Kommunikationstraining & Konfliktmanagement
in Berlin

„Emotional Leadership“ für Führungskräfte

Ein aktiver Umgang mit Emotionen und eine affektiv besetzte Kommunikation sind unverzichtbare Social Skills für Ihr Unternehmen. Teams, die kommunizieren können, sind erfolgreicher, produktiver und zufriedener. Aber wie kann eine solche erfolgreiche Kommunikation wirklich gelingen? Und was können Führungskräfte dazu beitragen? In unserem Kommunikationstraining geht es um Gesprächsführung, Konfliktmanagement, Feedbackkultur, empathische Führung, den aktiven Umgang mit Fehlern und Fragen und darum, wie Sie durch neue Ansätze in der Kommunikation sich selbst entwickeln können. Wer grundlegende Skills der Kommunikation und des Konfliktmanagements beherrscht, der verliert die Angst vor zwischenmenschlichen Herausforderungen. Mitarbeitergespräche, Präsentationen, Teamleitungen oder sogar Kündigungen können dann souverän gemeistert werden.

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Kommunikationstraining bei dynaMIND

Neben dem, was wir mit den Worten selbst sagen, wirken in der Kommunikation mit Kolleg*innen zahlreiche andere Einflussfaktoren: Tonfall, Haltung, Körpersprache, Vorannahmen, Erwartungen, Persönlichkeit, unbewusste Motive und vieles mehr. Diese Faktoren können eine erfolgreiche Kommunikation ebenso befördern wie behindern. Auch bei chronischen Konflikten sind sie wirksam. Dann braucht es spezielles Know-How, um den Kern des Problems zu sehen. Als psychodynamisch geschulte Psycholog*innen stellen wir Ihnen und Ihrem Team gern unsere Expertise zur Verfügung.

Wir bieten Ihnen und Ihrem Team ein zweitägiges Training in dem Sie sich Spannungen, ungelösten Konflikten und nicht ausgeschöpftem Potential zuwenden können. Ein Kommunikationstraining stärkt die Position der Einzelnen und schafft ein neues Teamgefühl.

Das Programm richtet sich an alle, die erfolgreiche Kommunikation im Arbeitskontext lernen und sich und ihre sozialen Kompetenzen weiterentwickeln wollen. Es sind Mitarbeiter*innen und Führungskräfte aller Hierarchie-Ebenen willkommen.

Inhalte unseres Kommunikationstrainings sind:

Erfolgreiche Kommunikation und emotionale Intelligenz am Arbeitsplatz
Feedback-Kultur im Unternehmen
Konfliktmanagement: Spannungen im Team verstehen und lösen, strategische Krisenkommunikation im Unternehmen
Nonverbale Kommunikation verstehen
Kommunikation und Hierarchie

Methoden unseres Trainings sind:

In unserem Training vermitteln wir Ihnen innovatives Wissen aus der Coaching Praxis. Es ist uns wichtig, praxisnah und konkret zu werden. Wir arbeiten:

mit informativen Kurzvorträgen
mit interaktiven Übungen oder Rollenspielen
mit Videobeispielen und aktiven Bausteinen
fokussiert auf die speziellen Anforderungen Ihres Unternehmens

Informationen zum Kommunikationstraining:

Für Teams: Unsere Trainingsprogramme können Sie für Arbeitsgruppen in Ihrem Unternehmen buchen. Sprechen Sie mit uns und wir stellen Ihnen und Ihrem Team das passende Angebot zusammen.
Für Privatpersonen: Wenn Sie als Einzelperson an unseren Trainings interessiert sind, kontaktieren Sie uns, wir geben Ihnen Informationen zu den Terminen. Ein Training kann für sich stehen oder der Kick-Off zu einem Teamentwicklungsprozess sein.
Ort: Im Mind Institute SE, Werderscher Markt 12, 10117 Berlin
Kosten: € 450,- (zzgl. Mwst.) pro Teilnehmer*in

Interview mit M.Sc. Psychologe Robert Weixlbaumer

Was verstehen Sie bei dynaMIND unter erfolgreicher Kommunikation?

Viele Klient*innen kommen zu uns ins Businesscoaching mit dem Wunsch nach einem Baukastensystem an Tools. Sie wünschen sich Regeln für schwierige Gespräche im Unternehmen. Insbesondere Führungskräfte, die noch am Anfang Ihrer Karriere stehen, erleben sich manchmal als unsicher oder hilflos, wenn es zu Spannungen unter ihren Mitarbeiter*innen kommt. Sie wünschen sich dann schnelle Abhilfe und wieder gute Stimmung im Team. Wir gehen bei dynaMIND davon aus, dass jeder Konflikt und jede Spannung ein enormes Potential in sich birgt. Wenn Sie beginnen, sich die Wurzel von Konflikten anzusehen und die Dynamik zwischen den entzweiten Parteien zu begreifen, dann erleben Sie, dass Konflikte häufig zwei Pole besitzen, die zusammen gesetzt, zu einer progressiven und dabei nachhaltigen Lösung führen. Aber es ist nicht immer ganz einfach, eine solche Dynamik hinter Konflikten wirklich zu verstehen. Es bedarf einer Form der emotionalen Intelligenz und Sie müssen einige wichtige Grundsätze über unbewusste Kommunikation verstanden haben. Erfolgreiche Kommunikation hat unserer Ansicht nach viele Facetten: Sie ist affektiv, sie bezieht nonverbale Signale mit ein, sie erträgt Spannungen und sie sieht das konstruktive Potential von Konflikten und Gefühlen. Wenn ein Unternehmen eine solche Kommunikations- und Feedbackkultur ermöglicht, dann ist motiviertes Arbeiten möglich.

Sie arbeiten mit einem psychoanalytischen Ansatz. Warum?

Durch die Fokussierung auf die individuelle Beziehungsgestaltung und auf die zugrunde liegenden Wünsche, Erwartungen und Konflikte bietet die Psychoanalyse eine wertvolle Grundlage. Keine andere Wissenschaft verfügt über ein reichhaltigeres Wissen zu unbewusster, nonverbaler und affektiver Kommunikation. Viele erfolgreiche Menschen wissen, was es für eine gelungene Kommunikation braucht, aber in Momenten der Anspannung oder einer Eskalation im Team reagieren sie dann wieder in alten Mustern. Der psychoanalytische Ansatz erklärt, wie wir uns in Wiederholungschleifen verstricken. Und er zeigt uns Wege auf, die nachhaltige Veränderungen und eine Weiterentwicklung der Persönlichkeit ermöglichen. Adäquat auf nonverbale und affektive Kommunikation zu reagieren, ist unverzichtbar als Social Skill, sonst kann Kommunikation nicht gelingen. Wer psychoanalytisch denkt, der ist den unbewussten Dynamiken im Team, in den Beziehungen und in sich selbst auf der Spur. Sie werden überrascht sein, wie ausgeprägt der Anteil unbewusster Dynamiken in Ihren Gesprächen und Beziehungen ist, und wie viel sich verändern kann, wenn Sie beginnen, dieses Wissen in Ihre Kommunikation miteinzubeziehen.

Können Sie uns ein Beispiel für eine solche unbewusste Dynamik sagen?

Eines der prägnantesten Beispiele ist sicher die Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeiter*innen. Fragen Sie sich selbst: Wie kommunizieren Sie mit Ihrer Chefin oder Ihrem Chef? An welchen Stellen erleben Sie sich dabei als angespannt oder unsicher? Ist es Ihnen möglich, ganz Sie selbst zu sein, wenn Hierarchieebenen im Spiel sind? Oder andersherum: Wenn Sie als Führungskraft mit Mitarbeiter*innen kommunizieren, wie frei sind Sie, so zu sprechen, wie Sie es gerne würden? Wie persönlich können Sie sein? Die Antworten auf diese Fragen stehen und fallen mit Ihrem persönlichen Umgang mit Autoritäten. Und eine der frühesten Erfahrungen mit Autorität waren die Beziehungen zu unseren Eltern, Lehrer*innen. In diesen haben Sie begonnen, Ihren persönlichen Umgang mit Autorität zu finden und Sie haben eine Art der „inneren Autorität“ erworben, ein inneres Modell, das Sie bis heute in Ihrer Art der Kommunikation prägt. Wir müssen aber nicht immer so weit in der Biographie zurückgehen. In vielen Fällen ist die missglückte Kommunikation auch das Ergebnis von inneren Konflikten, die wir nicht verstanden haben. Dann beginnen wir das, was wir in uns selbst nicht gelöst bekommen, anderen zuzuschreiben. Mit psychoanalytischem Denken können solche und andere Fragen leichter verständlich und handhabbar werden.

Wie kann das Training meinen Arbeitsalltag verbessern?

Wir sind überzeugt, dass Sie aus unserem Training einen neuen Blickwinkel mitnehmen, der Sie in der nächsten Teamsitzung eine neuen Perspektive auf Ihre Kolleg*innen und Ihr Unternehmen einnehmen lässt. Dadurch können Sie Konflikte gelassener und mit mehr Weitblick managen, denn Sie lernen, Spannungen und starken Gefühlen im Team entspannter zu begegnen.

M.Sc. Psychologe Robert Weixlbaumer